Frakt & FAQ´s

Här nedan finner du vanliga frågor som vi ska göra vårt bästa att svara på. Har du fler funderingar eller frågor, kontakta oss direkt på info@nordsimracing.se

• Kan ej spåra min order via spårningsnummret ni skickade mig, vad gör jag? Oftast tar det några timmar innan spårningsnummret är aktiverat, men i regel kan du förvänta dig att om du fått ett meddelande att din order är skickad från vårt lager, så är den påväg till ditt lokala ombud.
• Jag vill ha hemleverans, hur gör jag? Normalt erbjuder vi leverans till ditt lokala ombud, men önskar du hemleverans, skicka oss ett mail så snabbt du kan efter ordertillfället(gärna före) så kan vi justera din orderkostnad då hemleverans kan vara dyrare. Du kommer få en justerad faktura efteråt eller ett mail med en uppdaterad betalningslänk som omdirigerar dig till de normala betalningalternativen i kassan.
• Min rabattkod fungerar ej, hur gör jag? Fungerar inte din rabattkod så ska du kontakta oss på info@nordsimracing.se så ska vi lösa ditt problem så snabbt vi kan.
• Jag har gjort en Preorder, när kommer min order? Under produktsidan så står det ett förväntat datum för inkommande produkter till vårt lager som sedan tar ytterligare några dagar att packas och skickas. Står det inget angivet datum, prova att skicka oss ett meddelande på info@nordsimracing.se för att försöka ge kunden ett uppskattat datum. Dock reserverar vi oss för att datumet kan ändras under tidens gång från order datumet är lagt.
• Hur lång är Leveranstiden? Bekräftade beställningar före klockan 12.00 på lagerförda produkter expedieras som regel samma dag eller 1-3 dagar från ordertillfälle (gäller vardagar). Avvikelser från ovanstående kan dock förekomma vid högre arbetsbelastning som exempelvis kan vara julhandel, Black Friday med flera.
• Kan jag betala med Faktura? Ja, det kan du. Vi erbjuder antingen Faktura via våra partners, Klarna etc. eller så kan du välja e-faktura som du får efter våra medarbetare har processerat din order och återkommer med en genomförlig Faktura till din Epost som ska betalas inom 14 dagar för att den ska gå igenom som en order. 
• Är ni en Dropshipping butik? Nej, Vi lagerför produkter som sedan går ut till kund direkt från vårt lager. En dropshipping butik säljer via hemsidan endast som mellanhand och håller ej eget lager. Detta brukar förlänga leveranstiden samt kan försämra leveransupplevelsen med trasiga emballage etc.
• Jag kan inte lägga en order, hur löser jag detta? Ibland dyker det upp störningar som kan hindra din order, eller så kan det vara en uppgift som saknas att fylla i. Har du problem att använda någon av våra olika betalningsalternativ, kontakta oss på info@nordsimracing.se så ska vi hjälpa dig med att genomföra din order.
• Jag bor utanför EU, hur går jag tillväga med en order? Antingen använd e-faktura i checkout, eller skicka oss ett mail på info@nordsimracing.se så skräddarsyr vi din order som fungerar bäst för dig.
• Jag har inte fått ett bekräftelse mail på min order, vad ska jag göra? Om det inte dykt upp ett sådant mail, kolla din skräppost i första hand. annars skicka oss ett meddelande på info@nordsimracing.se så skickar vi ett nytt.